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旅客指南

竞彩欧洲杯残疾旅客服务承诺

符合承运人运输条件且已购买客票或到达竞彩欧洲杯的残疾旅客,机场承诺提供以下服务:

一、残疾旅客出港

1、机场按照预定信息为残疾旅客预留座位,在遇到临时残疾旅客时,将为其安排最方便的座位。

2、及时安排工作人员陪同残疾旅客安检并送至登机口。

3、无人陪伴残疾旅客,在必要时,机场安排人员陪同旅客候机

4、合理安排并协助旅客优先或最后登机。

5、如遇其它特殊情况,机场将按照实际情况灵活处理。

二、残疾旅客进港

1、机场在接到残疾人服务预定信息后,将派出专人提前到航班舱门口做好迎接准备。提供搀扶、轮椅及陪伴等相应服务。

2、航班到达后,安排旅客下机,协助旅客至行李提取处或出站口。

3、无人陪伴的残疾旅客,机场负责接机后的全程陪同工作,并在出站口与接机人员进行交接。

4、如在航班落地后收到残疾旅客信息或遇其它特殊情况,机场将按照实际情况灵活处理。

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